Es normal que prestes especial atención a cómo se obtienen, utilizan y comparten tus datos.
Esta política de protección de datos personales (la “Política”) ilustra el compromiso de Vdb-OnInter-Serv (BE1007154364) y cuyas oficinas se encuentran en 49, Avenue Père Damien en 1150 WLW Bruselas, como responsable del tratamiento de datos con respecto al respeto de la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios y clientes.
Asimismo, esta política de protección de datos personales (la “Política”) ha sido elaborada para permitirle conocer las prácticas y condiciones bajo las cuales Vdb-OnInter-Serv recopila, utiliza y almacena sus datos personales (los “Datos”).
Encontrará los distintos Datos que podemos recopilar y tratar o que usted puede transmitirnos cuando acceda y/o utilice nuestro sitio web.
Dada la constante evolución de las leyes y regulaciones en materia de tecnología y protección de datos personales, es probable que esta Política sea actualizada.
Si está suscrito al boletín de este Sitio, se le informará de cualquier cambio por correo electrónico. Si alguna de las cláusulas de esta Política fuese declarada nula o contraria a la normativa, se tendrá por no escrita pero no producirá la nulidad de las demás cláusulas de esta Política.
Esta Política se aplica a los Datos recopilados:
- A través del sitio;
- A través de correos electrónicos intercambiados entre Vdb-OnInter-Serv y usted o cualquier otra herramienta de mensajería electrónica;
- Cuando crea una cuenta de usuario en el Sitio;
- Cuando usted se suscribe al Boletín Informativo del Sitio (el “Boletín Informativo”).
No se aplica a la información recopilada por terceros o a través de sitios administrados por ellos; incluyendo a través de aplicaciones o contenidos (incluidos anuncios) que redirijan al usuario a los Sitios.
Le agradecemos leer atentamente la Política para comprender claramente nuestras prácticas respecto al tratamiento de sus Datos y le informamos que consultar y/o utilizar nuestros Sitios implica necesariamente la aceptación de esta Política. Si esto último no obtiene su aprobación, le invitamos a no utilizar nuestro sitio. Es su responsabilidad asegurarse de que los datos comunicados a Vdb-OnInter-Serv sean completos, precisos y actualizados.
.1. Recopilación de datos
Cuando visita el sitio web www.arrosagepro.com sin registrarse (por ejemplo, mediante un inicio de sesión u otro medio) en un sitio seguro, Vdb-OnInter-Serv no recopila ningún dato personal. Recopilamos información solo suya cuando se registra en nuestro sitio, inicia sesión en su cuenta, realiza una compra, participa en un concurso y/o cuando cierra la sesión. Vdb-OnInter-Serv podrá registrar cierta información para fines estadísticos, administrativos o de mejora del Sitio, sin que esto permita la divulgación de datos personales o la identificación de un visitante individual.
En resumen, podemos recopilar los siguientes datos:
- Necesariamente se le solicitará su dirección de correo electrónico si desea crear una cuenta de usuario, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto y/o recibir nuestra Newsletter;
- Se podrán solicitar datos relativos a su identidad como su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
- Datos de navegación: son datos relacionados con cómo utiliza los Sitios, incluidos: dirección IP, navegador utilizado, tiempo de navegación, historial de búsqueda, sistema operativo utilizado, idioma y páginas visitadas;
- Datos sobre sus visitas a nuestros Sitios, incluidos datos de tráfico, archivos de registro y otros datos o recursos de comunicación que utiliza al acceder a nuestros Sitios;
- Datos del pedido: Su dirección postal es necesaria para emitir facturas. Asimismo, será necesario facilitar sus datos bancarios para proceder al pago de su pedido;
- Datos relativos al uso de redes sociales al utilizar sus funcionalidades.
- Los datos se pueden recopilar de diferentes maneras. Los datos podrán ser recogidos directamente cuando usted nos los transfiere mediante los formularios de contacto y creación de cuenta de usuario, formularios de suscripción a Newsletter disponibles en el Sitio y/o comunicados cuando usted nos contacta por teléfono.
Cuando usted nos contacta utilizando estos diferentes métodos, se realiza y archiva una copia de sus intercambios con Vdb-OnInter-Serv, incluidas las direcciones de correo electrónico.
Vdb-OnInter-Serv también recopila sus datos indirectamente mediante cookies/rastreadores. Le invitamos a leer nuestra Política de Cookies, que tiene como objetivo ayudarle a comprender mejor estas tecnologías y cómo las utilizamos en nuestros Sitios y en nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.
.2. Uso de datos
Cualquier información que recopilemos de usted podrá utilizarse para:
- Personalice su experiencia y satisfaga sus necesidades individuales
- Proporcionar contenido publicitario personalizado.
- Mejorar nuestro sitio web
- Mejore el servicio al cliente y sus necesidades de soporte
- Contactarte por correo electrónico
- Administrar un concurso, una promoción o una encuesta
.3. Confidencialidad de los datos
Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Su información personal no será vendida, intercambiada, transferida ni cedida a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo lo que sea necesario para cumplir con una solicitud y/o transacción, como por ejemplo enviar un pedido.
.4. Periodo de conservación de datos
Vdb-OnInter-Serv solo conserva sus Datos durante el tiempo necesario para los fines establecidos en el Artículo 2. Este período de retención no es el mismo dependiendo de los Datos en cuestión, siendo probable que la naturaleza y el propósito de la recopilación varíen esta duración. Del mismo modo, determinadas obligaciones legales imponen un período de conservación específico. Cuando usted se suscribe al Newsletter, conservamos su dirección de correo electrónico hasta que usted se dé de baja.
Cuando usted contacte con Vdb-OnInter-Serv mediante los distintos formularios de contacto, correo electrónico o cuando se comunique con nosotros por teléfono, sus datos se conservarán hasta cinco (5) años desde el último contacto. Respecto de su cuenta de usuario, sus datos de facturación se conservan durante diez (10) años desde la fecha de compra. El resto de sus datos se conservarán durante cinco (5) años desde su solicitud de desactivación de su cuenta de usuario. Los datos de su tarjeta bancaria, para cualquier compra, se conservarán durante trece (13) meses a partir de la fecha de débito, en caso de cualquier controversia relativa a la transacción. Cuando usted lo solicite, su cuenta de usuario del Sitio será desactivada y luego eliminada por completo después de los plazos antes mencionados desde el día en que realizó la solicitud.
Finalmente, respecto de los Datos recogidos mediante cookies o trazadores, se conservarán hasta seis (6) meses para las cookies o trazadores de medición de audiencia y hasta trece (13) meses para los demás. Más allá de los plazos de conservación antes mencionados, sus Datos serán anonimizados para ser conservados con fines exclusivamente estadísticos.
.5. Protección de datos personales
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Utilizamos encriptación de última generación para proteger la información confidencial transmitida en línea. También protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Las computadoras y servidores utilizados para almacenar información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.
.6. ¿Cuales son tus derechos?
De conformidad con la ley belga del 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la privacidad con respecto al procesamiento de datos personales y, a partir del 25 de mayo de 2018, con el Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), los usuarios cuyos datos hayan sido recopilados tienen derecho a consultar dichos datos, a solicitar su corrección o, si es necesario, su eliminación.
Los usuarios también podrán oponerse al tratamiento de los datos que les conciernen. Estos derechos podrán ejercitarse mediante solicitud escrita dirigida por correo electrónico a la dirección:
Vdb-OnInter-Serv 49 Avenida Padre Damián 1150 WLW Bruselas Bélgica Semejante. : +32 (0)486 912 702 Correo electrónico: info@arrosagepro.com
Las quejas relativas a violaciones de las normas belgas aplicables a la protección de datos personales en este sitio web pueden dirigirse a la Comisión Belga para la Protección de la Privacidad, a la dirección commission@privacycommission.be.
.7. Divulgación a terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún modo a terceros su información de identificación personal. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web o conducir nuestro negocio, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial.
Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de uso o cuando lo requiera la ley.
Sin embargo, la información no privada puede proporcionarse a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.
.8. Cookies y otros rastreadores
Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su computadora cuando visita un sitio web o ve un anuncio. Estas cookies se utilizan para mejorar tu experiencia de usuario ofreciéndote servicios u ofertas que coincidan con tus intereses. Usted puede rechazar su uso en cualquier momento configurando su navegador de Internet. A continuación se detalla la naturaleza y finalidad de las cookies utilizadas por el Sitio Web. Algunas cookies son necesarias para determinadas funciones técnicas del Sitio Web y solo se almacenarán durante un período limitado.
Los tipos de cookies utilizadas
- Medición de audiencia (Google Analytics): Se implementan herramientas de medición de audiencia para obtener información sobre la navegación de los visitantes. Su finalidad es permitir el análisis del comportamiento de navegación en el sitio con fines de optimización.
- Botones sociales: Nuestro sitio puede contener aplicaciones informáticas de terceros. Este puede ser el caso, en particular, de los botones/enlaces a redes sociales (este es particularmente el caso de los botones “Compartir” y “Me gusta” de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.). Por ello, le invitamos a consultar su política de gestión de cookies y, en particular, su política de protección de la privacidad.
- Publicidad: Son cookies utilizadas en nuestro sitio o fuera de nuestro sitio para presentarle anuncios o enviarle información adaptada a sus intereses. Las cookies publicitarias se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y nos ayudan a medir la efectividad de una campaña publicitaria.
Gestión de cookies
Para aceptar o rechazar la instalación de cookies, deberá configurar su navegador de Internet. Como la configuración de cada navegador es diferente, se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus deseos respecto a las cookies.
Puedes desactivarlos de la siguiente manera:
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- Seleccione el menú “Herramientas” y luego “Opciones de Internet”.
- Haga clic en la pestaña “Privacidad”
- Seleccione el nivel deseado utilizando el control deslizante
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- Seleccione el menú “Herramientas” y luego “Opciones”
- Haga clic en la pestaña “Privacidad”
- En la lista desplegable “Reglas de retención”, seleccione el nivel deseado
Google Chrome
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- Haga clic en “configuración avanzada”, luego en “configuración de contenido” y luego en “cookies”.
- Configura tu navegador como desees
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- Haga clic en el menú “Safari”
- Haga clic en “Preferencias”
- En la pestaña “Seguridad”, seleccione el nivel deseado
Tenga en cuenta que eliminar las cookies puede dificultar o incluso imposibilitar la navegación.
.9. Darse de baja
Utilizamos la dirección de correo electrónico que usted proporciona para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido, noticias ocasionales de la empresa, información relacionada con productos, etc. Si en algún momento desea cancelar su suscripción para dejar de recibir correos electrónicos futuros, las instrucciones detalladas para cancelar la suscripción se incluyen en la parte inferior de cada correo electrónico.
.10. Consentir
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad.
.11. Creación y alojamiento del sitio
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