Privacybeleid

Het is normaal dat u bijzonder veel belang hecht aan de manier waarop uw gegevens worden verkregen, gebruikt en gedeeld.

Dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens (het “Privacybeleid”) illustreert het engagement van Vdb-OnInter-Serv (BE1007154364), waarvan de kantoren gevestigd zijn te Damiaanlaan 49, 1150 WLW Brussel – als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens met betrekking tot het respect voor de persoonlijke levenssfeer en de bescherming van de persoonsgegevens van haar gebruikers en klanten.

Daarom is dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens (het “Beleid”) opgesteld om u in staat te stellen op de hoogte te zijn van de praktijken en voorwaarden waaronder Vdb-OnInter-Serv uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en opslaat (de “Gegevens”).

U vindt hier de verschillende gegevens die wij kunnen verzamelen en verwerken of die u aan ons kunt doorgeven wanneer u onze website bezoekt en/of gebruikt.

Gezien de voortdurende evolutie van wet- en regelgeving met betrekking tot technologie en de bescherming van persoonsgegevens, is het waarschijnlijk dat dit beleid zal worden bijgewerkt.

Als u zich hebt geabonneerd op de nieuwsbrief van deze website, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen. Indien een van de clausules van dit beleid nietig wordt verklaard of in strijd is met het reglement, wordt dit als ongeschreven beschouwd, maar leidt dit niet tot de nietigheid van de andere clausules van dit beleid.

Dit beleid is van toepassing op de verzamelde gegevens:

• Via de website;
• Via e-mails uitgewisseld tussen Vdb-OnInter-Serv en u of een andere e-mailtool;
• Wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt op de Site;
• Wanneer u zich abonneert op de Nieuwsbrief van de Site (de “Nieuwsbrief”).

Het is niet van toepassing op informatie die door derden wordt verzameld of via sites die door hen worden onderhouden; onder meer via applicaties of inhoud (inclusief advertenties) die de gebruiker doorverwijzen naar de Sites.

Lees het Beleid aandachtig door om een duidelijk inzicht te krijgen in onze praktijken met betrekking tot de verwerking van uw Gegevens en om u te informeren dat raadpleging en/of gebruik van onze Sites noodzakelijkerwijs de aanvaarding van dit Beleid impliceert. Als deze laatste uw lidmaatschap niet verkrijgt, nodigen wij u uit om onze site niet te gebruiken. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de Gegevens die aan Vdb-OnInter-Serv worden meegedeeld, volledig, nauwkeurig en up-to-date zijn.

.1. Dataverzameling

Wanneer u de www.arrosagepro.com website bezoekt zonder registratie (zoals inloggen of anderszins) op een beveiligde locatie, verzamelt Vdb-OnInter-Serv geen persoonsgegevens.
We verzamelen alleen informatie wanneer u zich registreert op onze site, wanneer u inlogt op uw account, een aankoop doet, deelneemt aan een wedstrijd en/of wanneer u uitlogt.
Vdb-OnInter-Serv kan bepaalde informatie registreren voor statistische, administratieve of siteverbeteringsdoeleinden, zonder de openbaarmaking van persoonsgegevens of de identificatie van een individuele bezoeker toe te staan.

Samengevat kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• U wordt noodzakelijkerwijs gevraagd om uw e-mailadres als u een gebruikersaccount wilt aanmaken, met ons wilt communiceren via de contactformulieren en/of onze nieuwsbrief wilt ontvangen;
• Gegevens met betrekking tot uw identiteit, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, kunnen van u worden gevraagd;
• Gegevens met betrekking tot surfen: dit zijn Gegevens met betrekking tot de manier waarop u de Sites gebruikt, waaronder: IP-adres, gebruikte browser, browsetijd, zoekgeschiedenis, gebruikt besturingssysteem, taal en bekeken pagina’s;
• Gegevens over uw bezoeken aan onze sites, waaronder verkeersgegevens, logbestanden en andere communicatiegegevens of bronnen die u gebruikt bij het bezoeken van onze sites;
• Bestelgegevens: uw postadres is noodzakelijk voor het opstellen van facturen. Evenzo moeten uw bankgegevens worden verstrekt om door te gaan met de betaling van uw bestelling;
• Gegevens met betrekking tot het gebruik van sociale netwerken wanneer u hun functies gebruikt.
• Gegevens kunnen op verschillende manieren worden verzameld. Gegevens kunnen rechtstreeks worden verzameld wanneer u ze aan ons doorgeeft door middel van de formulieren voor het aanmaken van contact- en gebruikersaccounts, het abonnement op de nieuwsbrief dat beschikbaar is op de Site en/of wordt meegedeeld wanneer u telefonisch contact met ons opneemt.

Wanneer u op deze wijze contact met ons opneemt, wordt een kopie van uw correspondentie met Vdb-OnInter-Serv, inclusief e-mailadressen, gemaakt en gearchiveerd.

Vdb-OnInter-Serv verzamelt ook onrechtstreeks uw gegevens door middel van cookies/trackers. Wij nodigen u uit om ons Cookiebeleid te lezen, dat bedoeld is om u te helpen deze technologieën beter te begrijpen en hoe we ze gebruiken op onze Sites en in de context van onze diensten, applicaties en tools.

.2. Gebruik van gegevens

Alle informatie die we van u verzamelen, kan worden gebruikt om:

• Personaliseer uw ervaring en voldoe aan uw individuele behoeften
• Bied gepersonaliseerde advertentie-inhoud
• Verbeteren van onze website
• Verbeter de klantenservice en uw ondersteuningsbehoeften
• Contact met u opnemen via e-mail
• Een wedstrijd, promotie of enquête beheren

.3. Privacy van gegevens

Wij zijn de enige eigenaren van de informatie die op deze site wordt verzameld. Uw persoonlijke gegevens worden om welke reden dan ook niet verkocht, uitgewisseld, overgedragen of gegeven aan een ander bedrijf, zonder uw toestemming, anders dan nodig om aan een verzoek en/of transactie te voldoen, zoals het verzenden van een bestelling.

.4. Bewaartermijn van gegevens

Vdb-OnInter-Serv bewaart uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 2. Deze bewaartermijn is niet dezelfde afhankelijk van de gegevens in kwestie, de aard en het doel van de verzameling kunnen deze periode wijzigen. Evenzo leggen bepaalde wettelijke verplichtingen een specifieke bewaartermijn op. Als u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, bewaren wij uw e-mailadres totdat u zich afmeldt.

Indien u contact opneemt met Vdb-OnInter-Serv via de verschillende contactformulieren, e-mails of telefonisch met ons communiceert, worden uw gegevens maximaal vijf (5) jaar vanaf het laatste contact bewaard. Met betrekking tot uw gebruikersaccount worden uw factureringsgegevens tien (10) jaar bewaard vanaf de datum van aankoop. De rest van uw gegevens worden vijf (5) jaar bewaard vanaf uw verzoek om uw gebruikersaccount te deactiveren. Uw creditcardgegevens worden voor elke aankoop dertien (13) maanden bewaard vanaf de datum van afschrijving, in geval van geschillen met de transactie. Wanneer u dit aanvraagt, wordt uw gebruikersaccount op de Site gedeactiveerd en vervolgens volledig verwijderd aan het einde van de bovengenoemde perioden vanaf de dag waarop u het verzoek heeft ingediend.

Ten slotte, met betrekking tot de Gegevens die worden verzameld door middel van cookies of trackers, deze worden maximaal zes (6) maanden bewaard voor cookies of trackers die het publiek meten en maximaal dertien (13) maanden voor de andere. Buiten de bovengenoemde bewaartermijnen worden uw gegevens geanonimiseerd om alleen voor statistische doeleinden te worden bewaard.

.5. Bescherming van persoonsgegevens

We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens veilig te houden. We gebruiken de modernste versleuteling om gevoelige informatie die online wordt verzonden te beschermen. We beschermen uw gegevens ook offline. Alleen werknemers die een specifieke taak moeten uitvoeren (bijv. facturering of klantenservice) hebben toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. Computers en servers die worden gebruikt om persoonlijk identificeerbare informatie op te slaan, worden in een beveiligde omgeving bewaard.

.6. Wat zijn uw rechten?

In overeenstemming met de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en, sinds 25 mei 2018, de Europese Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming), hebben gebruikers van wie de gegevens zijn verzameld het recht om deze gegevens te raadplegen, om correctie of, indien nodig, verwijdering te vragen.

Gebruikers kunnen ook bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens die op hen betrekking hebben. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een schriftelijk verzoek per e-mail te sturen naar:

vdb-onInter-serv
Damiaanlaan 49
1150 WLW
Brussel
België
Telefoon: +32 (0)486 912 702
E-mailadres: info@arrosagepro.com

Klachten in geval van schending van de toepasselijke Belgische regels inzake de bescherming van persoonsgegevens op deze Website kunnen worden gericht aan de Belgische Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, op het adres commission@privacycommission.be.

.7. Openbaarmaking aan derden

Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan derden. Dit geldt niet voor vertrouwde derden die ons helpen bij het exploiteren van onze website of het uitvoeren van onze activiteiten, zolang deze partijen ermee instemmen dergelijke informatie vertrouwelijk te houden.

Wij zijn van mening dat het noodzakelijk is om informatie te delen om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met mogelijke bedreigingen voor de fysieke veiligheid van een persoon, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden of wanneer dit wettelijk verplicht is, te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen.

Niet-privé-informatie kan echter aan andere partijen worden verstrekt voor marketing, reclame of ander gebruik.

.8. Cookies en andere trackers

Een “cookie” is een klein bestand dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen wanneer u een site bezoekt of een advertentie bekijkt. Deze cookies worden gebruikt om uw gebruikerservaring te verbeteren door u diensten of aanbiedingen aan te bieden die relevant zijn voor uw interesses. U kunt het gebruik ervan op elk moment weigeren door uw internetbrowser te configureren.
De aard en het doel van de cookies die door de website worden gebruikt, worden hieronder beschreven. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor bepaalde technische functies van de Website en worden slechts voor een beperkte periode opgeslagen.

Soorten gebruikte cookies

• Publieksmeting (Google Analytics): Doelgroepmetingstools worden ingezet om informatie te verkrijgen over het surfgedrag van bezoekers. Hun doel is om de analyse van het surfgedrag op de website mogelijk te maken voor optimalisatiedoeleinden.
• Sociale knoppen: Onze site kan computertoepassingen van derden bevatten. Dit kan het geval zijn bij knoppen/links bij sociale netwerken (dit is met name het geval bij de knoppen “Delen” en “Vind ik leuk” van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, enz.). Wij nodigen u dan ook uit om hun beleid inzake het beheer van cookies en in het bijzonder hun privacybeleid te raadplegen.
• Reclame: Dit zijn cookies die op of buiten onze site worden gebruikt om u advertenties of informatie te tonen die is afgestemd op uw interesses. Advertentiecookies worden onder andere gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en ons te helpen de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten.

Cookies beheren

Om de installatie van cookies te accepteren of te weigeren, moet u uw internetbrowser configureren. Aangezien de configuratie van elke browser anders is, wordt dit beschreven in het helpmenu van uw browser, zodat u weet hoe u uw cookiewensen kunt wijzigen.

U kunt ze op de volgende manieren uitschakelen:

Internet Explorer

• Kies het menu “Extra” en vervolgens “Internetopties”
• Klik op het tabblad “Privacy”
• Selecteer het gewenste niveau met behulp van de schuifregelaar

Mozilla Firefox

• Kies het menu “Extra” en vervolgens “Opties”
• Klik op het tabblad “Privacy”
• Selecteer in de vervolgkeuzelijst ‘Bewaarregels’ het gewenste niveau

Google Chrome

• Voer het chrome://settings/ adres in de adresbalk van de browser in
• Klik op “geavanceerde instellingen”, vervolgens op “inhoudsinstellingen” en vervolgens op “cookies”
• Configureer uw browser zoals u dat wilt

Safari

• Klik op het menu “Safari”
• Klik op “Voorkeuren”
• Selecteer op het tabblad “Beveiliging” het gewenste niveau

Houd er rekening mee dat het verwijderen van cookies het browsen kan bemoeilijken of onmogelijk kan maken.

.9. Uitschrijven

We gebruiken het e-mailadres dat u opgeeft om u informatie en updates te sturen met betrekking tot uw bestelling, bedrijfsnieuws van tijd tot tijd, informatie over gerelateerde producten, enz. Als u zich op enig moment wilt afmelden en geen e-mails meer wilt ontvangen, vindt u onderaan elke e-mail gedetailleerde afmeldinstructies.

.10. Toestemming

Door onze site te gebruiken, stemt u in met ons privacybeleid.

.11. Creatie en hosting van de site

De website van Arrosage Pro is gemaakt door:

L.M. SRL
Tel. : +32 (0) 56 33 08 31
E-mailadres: info@webiome.com

De website wordt gehost op:

OVH.com
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – Frankrijk
Tel. : 0 899 498 765