1. Responsable del tratamiento
VDB-OnInter-Serv SRL (ArrosagePro), Avenue du Père Damien 49, 1150 Bruselas, Bélgica. Contacto: info@arrosagepro.com.
2. Datos que tratamos
Datos de identificación y contacto (nombre, empresa, correo electrónico, teléfono), direcciones de facturación y entrega, número de IVA en el caso de empresas, datos del pedido y datos técnicos (dirección IP, navegador). No guardamos los datos de la tarjeta: los gestiona Stripe.
3. Finalidades y base legal
Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones (ejecución del contrato).
Facturación y cumplimiento de nuestras obligaciones legales (obligación legal).
Atención al cliente (ejecución del contrato e interés legítimo).
Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo).
Comunicaciones comerciales, solo con su consentimiento y con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
4. Destinatarios
Stripe (pagos), transportistas y proveedores logísticos (envío y almacenamiento), proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, y nuestra asesoría contable. Nunca vendemos sus datos. Algunos proveedores pueden tratarlos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías legales adecuadas.
5. Conservación
Los datos de pedidos y facturas se conservan durante 7 años por obligaciones contables y fiscales. El resto de datos se conserva solo mientras sea necesario para la finalidad para la que se recogieron.
6. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@arrosagepro.com. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga (autoriteprotectiondonnees.be), Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas.