1. Vendedor
VDB-OnInter-Serv SRL (marca ArrosagePro), Avenue du Père Damien 49, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Bruselas, Bélgica. IVA/Número de empresa: BE1007154364. Correo electrónico: info@arrosagepro.com. Teléfono: +32 2 219 57 00 / +32 486 91 27 02.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en arrosagepro.com, tanto por consumidores como por profesionales. Al confirmar el pedido, el cliente las acepta.
3. Productos y precios
Vendemos material profesional de riego. Los precios se muestran en euros, sin IVA, con la mención «+ IVA». El IVA se calcula en el pedido según el país de entrega. Los gastos de envío se indican antes del pago. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio antes de confirmar el pedido.
4. Pedido
El contrato se formaliza cuando enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, error de precio o sospecha de fraude; en ese caso, reembolsaremos íntegramente lo pagado.
5. Pago
Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, Apple Pay y Google Pay. Los pagos los procesa Stripe. No guardamos los datos de la tarjeta.
6. Envío y entrega
Enviamos a Bélgica, Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos y Luxemburgo. El plazo habitual de entrega es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido. Los gastos de envío estándar son de 15,29 € sin IVA, y el envío es gratuito a partir de 600 € sin IVA. El cliente debe comprobar el paquete en el momento de la entrega y comunicarnos cualquier daño en las 48 horas siguientes.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones (14 días)
Todos los clientes, consumidores y profesionales, disponen de 14 días desde la recepción para devolver el producto sin necesidad de indicar el motivo. Para ello, escriba a info@arrosagepro.com indicando el número de pedido. El producto debe devolverse en buen estado y con su embalaje original. Puede abrirlo y comprobarlo como lo haría en una tienda, pero no debe haberse utilizado ni instalado. Si el embalaje se daña o el producto pierde valor por una manipulación que vaya más allá de esa comprobación, podremos descontar la depreciación correspondiente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Reembolsamos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, por el mismo medio de pago.
8. Garantía
Los consumidores disfrutan de la garantía legal de conformidad de 2 años. Los profesionales disponen de la garantía del fabricante y de la garantía legal aplicable. Para hacerla efectiva, escriba a info@arrosagepro.com con el número de pedido y fotografías.
9. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al precio del producto pedido, salvo en caso de dolo, culpa grave o cuando la ley no permita dicha limitación. No respondemos de un uso o una instalación incorrectos.
10. Datos personales y cookies
Consulte nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
11. Reclamaciones y legislación aplicable
Escríbanos primero a info@arrosagepro.com. El consumidor también puede dirigirse al Servicio de Mediación para el Consumidor de Bélgica (mediationconsommateur.be). Se aplica el derecho belga y son competentes los tribunales de Bruselas, sin perjuicio de los derechos que la ley del país de residencia reconozca al consumidor.