1. Responsable du traitement
VDB-OnInter-Serv SRL (ArrosagePro), Avenue du Père Damien 49, 1150 Bruxelles, Belgique. Contact : info@arrosagepro.com.
2. Données traitées
Données d’identification et de contact (nom, société, adresse e-mail, téléphone), adresses de facturation et de livraison, numéro de TVA pour les entreprises, données de commande et données techniques (adresse IP, navigateur). Nous ne conservons pas les données de carte bancaire : elles sont gérées par Stripe.
3. Finalités et bases légales
Gestion des commandes, des paiements, des livraisons et des retours (exécution du contrat).
Facturation et respect de nos obligations légales (obligation légale).
Service client (exécution du contrat et intérêt légitime).
Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime).
Communications commerciales, uniquement avec votre consentement et avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.
4. Destinataires
Stripe (paiements), transporteurs et prestataires logistiques (expédition et entreposage), hébergeur et fournisseurs de messagerie, ainsi que notre comptable. Nous ne vendons jamais vos données. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, avec les garanties légales appropriées.
5. Durée de conservation
Les données relatives aux commandes et aux factures sont conservées 7 ans, conformément à nos obligations comptables et fiscales. Les autres données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@arrosagepro.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.