Politique de retour et de remboursement

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, incluant tous les accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat (carte de crédit / Stripe / virement bancaire), dans un délai maximum de 14 jours.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, le client doit nous contacter au préalable à l’adresse suivante :
info@arrosagepro.com