Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gemäß den geltenden europäischen Vorschriften hat der Kunde ab dem Datum des Erhalts der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um das Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Die Produkte müssen neu, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile zurückgegeben werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts wird die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen, die für den Kauf verwendet wurde (Kreditkarte / Stripe / Banküberweisung), innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen.

Für jede Rückgabe- oder Erstattungsanfrage muss der Kunde uns vorab kontaktieren unter:
info@arrosagepro.com