Beleid voor retourneren en terugbetalingen

In overeenstemming met de huidige Europese regelgeving heeft de klant 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.

Producten moeten nieuw, ongebruikt en in hun originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout onzerzijds of een defect product.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zal de terugbetaling worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt (creditcard / Stripe / bankoverschrijving), binnen een maximale termijn van 14 dagen.

Voor elk verzoek tot retournering of terugbetaling dient de klant vooraf contact met ons op te nemen via:
info@arrosagepro.com