1. Venditore
VDB-OnInter-Serv SRL (marchio ArrosagePro), Avenue du Père Damien 49, 1150 Woluwe-Saint-Pierre, Bruxelles, Belgio. Partita IVA/Numero d’impresa: BE1007154364. E-mail: info@arrosagepro.com. Telefono: +32 2 219 57 00 / +32 486 91 27 02.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su arrosagepro.com sia da consumatori sia da professionisti. Confermando l’ordine, il cliente le accetta.
3. Prodotti e prezzi
Vendiamo materiale professionale per l’irrigazione. I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa, con la dicitura «+ IVA». L’IVA viene calcolata nell’ordine in base al paese di consegna. Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo evidenti prima della conferma dell’ordine.
4. Ordine
Il contratto si perfeziona quando inviamo la conferma dell’ordine via e-mail. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di mancanza di disponibilità, errore di prezzo o sospetto di frode; in tal caso rimborseremo integralmente quanto pagato.
5. Pagamento
Accettiamo carte (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, iDEAL, Apple Pay e Google Pay. I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non conserviamo i dati della carta.
6. Spedizione e consegna
Spediamo in Belgio, Francia, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Lussemburgo. I tempi di consegna abituali sono di 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Le spese di spedizione standard ammontano a 15,29 € IVA esclusa e la spedizione è gratuita a partire da 600 € IVA esclusa. Il cliente deve controllare il pacco alla consegna e segnalarci eventuali danni entro 48 ore.
7. Diritto di recesso e resi (14 giorni)
Tutti i clienti, consumatori e professionisti, dispongono di 14 giorni dal ricevimento per restituire il prodotto senza doverne indicare il motivo. Per esercitare questo diritto, scriva a info@arrosagepro.com indicando il numero d’ordine. Il prodotto deve essere restituito in buono stato e nella confezione originale. Può aprirlo e verificarlo come farebbe in un negozio, ma non deve essere stato utilizzato né installato. Se la confezione risulta danneggiata o il prodotto perde valore a causa di una manipolazione che va oltre tale verifica, potremo detrarre il relativo deprezzamento. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Rimborsiamo l’importo pagato, comprese le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento.
8. Garanzia
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni. I professionisti beneficiano della garanzia del produttore e della garanzia legale applicabile. Per attivarla, scriva a info@arrosagepro.com indicando il numero d’ordine e allegando delle fotografie.
9. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al prezzo del prodotto ordinato, salvo dolo, colpa grave o nei casi in cui la legge non consenta tale limitazione. Non rispondiamo di un uso o di un’installazione non corretti.
10. Dati personali e cookie
Si vedano la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie.
11. Reclami e legge applicabile
La preghiamo di scriverci innanzitutto a info@arrosagepro.com. Il consumatore può inoltre rivolgersi al Servizio di mediazione per i consumatori belga (mediationconsommateur.be). Si applica la legge belga e sono competenti i tribunali di Bruxelles, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge del suo paese di residenza.