Política de devoluciones y reembolsos

De acuerdo con la normativa europea vigente, el cliente dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna.

Los productos deben devolverse nuevos, sin usar y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.

Tras la recepción e inspección del producto devuelto, el reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito / Stripe / transferencia bancaria), en un plazo máximo de 14 días.

Para cualquier solicitud de devolución o reembolso, el cliente debe contactarnos previamente en:
info@arrosagepro.com