Qui trovate le risposte alle domande più frequenti sull’irrigazione automatica (programmatori, elettrovalvole, irrigatori, sensori pioggia, pile e moduli Wi-Fi) e su ordine, spedizione, pagamento e resi presso Arrosage Pro. Ogni risposta rimanda ai prodotti del nostro negozio.
In questa FAQ
- Ordine, spedizione, pagamento e resi
- Come scegliere il programmatore per irrigazione
- Bluetooth, Wi-Fi e programmatori a batteria
- Elettrovalvole per irrigazione e solenoidi
- Irrigatori e rotor
- Sensori pioggia e risparmio idrico
- Installazione, manutenzione e svernamento
- Consulenza personalizzata e contatti
Ordine, spedizione, pagamento e resi
In quali paesi consegnate?
Consegniamo in Belgio, Francia, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Lussemburgo. Non effettuiamo consegne nelle isole.
Quali sono i tempi di consegna?
Sono previsti 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Non appena l’ordine viene registrato, si riceve un’e-mail di conferma.
Quanto costa la spedizione e da quale importo è gratuita?
La spedizione è gratuita per ordini di 600 € o più, IVA esclusa. Sotto questa soglia, i costi dipendono dal peso, dalle dimensioni dei prodotti e dal paese di destinazione: vengono calcolati automaticamente e mostrati nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
È possibile pagare con Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, iDEAL, Apple Pay o Google Pay. Il pagamento è gestito da Stripe e noi non conserviamo i dati della carta.
I prezzi sono indicati con o senza IVA?
I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa (dicitura «+ IVA»). L’IVA viene calcolata al momento dell’ordine in base al paese di consegna.
Il pacco è arrivato danneggiato: cosa devo fare?
Controllare il pacco alla consegna e segnalare ogni danno entro 48 ore a info@arrosagepro.com, indicando il numero d’ordine e allegando delle foto.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Si hanno a disposizione 14 giorni di calendario dalla ricezione per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo, sia come privati sia come professionisti.
- Scrivere prima a info@arrosagepro.com indicando il numero d’ordine, prima di rispedire qualsiasi cosa.
- Il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato né installato, nella confezione originale e con tutti gli accessori. È possibile aprirlo ed esaminarlo come in negozio.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso.
- Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione e dal controllo del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Tutti i dettagli sono nella nostra politica di reso e rimborso e nelle condizioni generali di vendita.
Quale garanzia si applica ai miei acquisti?
I privati beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 anni. I professionisti beneficiano della garanzia del produttore e della garanzia legale applicabile. Per farla valere, scrivere a info@arrosagepro.com indicando il numero d’ordine e allegando delle foto del problema.
Come contattare il servizio clienti?
Il nostro team risponde dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00, via e-mail a info@arrosagepro.com o per telefono ai numeri +32 2 219 57 00 e +32 486 91 27 02. È possibile usare anche la nostra pagina contatti.
Come scegliere il programmatore per irrigazione
Come scegliere un programmatore per irrigazione automatica?
Bastano tre criteri: il numero di zone da irrigare, l’alimentazione disponibile (rete elettrica o pile) e la modalità di controllo desiderata (pulsanti, Bluetooth o Wi-Fi). Una volta definiti questi tre punti, la scelta si riduce a pochi modelli. Scoprite i nostri programmatori multizona e i nostri programmatori da rubinetto.
Come contare le zone di irrigazione del mio giardino?
Una zona raggruppa piante con le stesse esigenze idriche: prato, siepe, aiuola, orto o irrigazione a goccia. Ogni zona è comandata da un’elettrovalvola e ogni elettrovalvola da una stazione del programmatore. Occorre quindi una stazione per zona, tenendone libere una o due per future modifiche del giardino.
Che differenza c’è tra un programmatore da rubinetto e un programmatore multizona?
Il programmatore da rubinetto si avvita a un rubinetto esterno e comanda un solo circuito (un tubo poroso, una linea di gocciolatori, un irrigatore). Il programmatore multizona comanda più elettrovalvole e serve per giardini medi e grandi o per impianti interrati.
Per un rubinetto, ecco alcuni modelli diffusi:
Quale programmatore multizona per un giardino piccolo o medio collegato alla rete elettrica?
Per una programmazione semplice, gli Hunter XC-401i-E (4 stazioni), XC-601i-E (6 stazioni) e XC-801i-E (8 stazioni) sono una garanzia, così come l’Hunter ELC-601i-E. In casa Rain Bird, l’ESP-TM2 è disponibile a 4, 6, 8 o 12 stazioni. Per regolarlo dallo smartphone, i Solem BL-IS2, BL-IS4 e BL-IS6 funzionano con alimentazione di rete ed elettrovalvole a 24 V.
Quale programmatore scegliere per un’installazione all’esterno?
Meglio un modello con custodia adatta alle intemperie: l’Hunter X2 (custodia in plastica IP55) o il Rain Bird ESP-TM2 per esterno. I modelli per interno vanno collocati al riparo, in un garage o in un ripostiglio.
Il mio giardino verrà ampliato: esiste un programmatore espandibile?
Sì, il programmatore modulare. Il Rain Bird ESP-ME3 viene fornito con 4 stazioni e accetta moduli di espansione: il modulo ESPSM3 (3 stazioni) e il modulo ESPSM6 (6 stazioni), fino a un totale di 22 stazioni. Si acquista ciò che serve oggi e si aggiungono i moduli in un secondo momento.
Quale programmatore scegliere con un budget contenuto o per un semplice prato?
I programmatori Orbit offrono una programmazione semplice: l’Orbit Pocket Star Ultima (4 stazioni, con ingresso per sensore pioggia) oppure l’Orbit Easy Set Logic nella versione per esterno. Per un solo rubinetto basta un programmatore da rubinetto.
Bluetooth, Wi-Fi e programmatori a batteria
Bluetooth o Wi-Fi: che differenza c’è per un programmatore per irrigazione?
Con il Bluetooth, lo smartphone dialoga direttamente con il programmatore quando si è nelle vicinanze: nessun router o modem, ideale per un pozzetto delle valvole o per il fondo del giardino senza presa di corrente. Con il Wi-Fi, il programmatore si collega al router di casa e lo si controlla da qualsiasi luogo, con avvisi e regolazione in base al meteo.
Si può irrigare un giardino senza presa elettrica?
Sì. Un programmatore a pile abbinato a una valvola con solenoide bistabile (latching, a impulsi) irriga in automatico senza alcun cavo di alimentazione. Basta un breve impulso per aprire o chiudere la valvola, e questo preserva le pile.
Quali programmatori a pile proponete?
- Hunter: NODE-BT-100-VALVE-B (1 stazione, fornito già montato su una valvola), NODE-BT-200 (2 stazioni) e NODE-BT-400 (4 stazioni).
- Rain Bird ESP-BAT-BT: da 1 stazione a 6 stazioni, con l’app Rain Bird 2.0. L’ESP-BAT-BT-2 e l’ESP-BAT-BT-4 funzionano con 4 pile AA e hanno una custodia stagna IP68.
- Rain Bird ESP-9V: da 1 stazione a 6 stazioni, oppure il kit ESP-9V con elettrovalvola DVF che riunisce programmatore e valvola.
- Solem: BL-IP e WooBee IP68, programmati con l’app MySolem.
Quali pile servono per il mio programmatore?
Il tipo di pila dipende dal modello: ad esempio, 4 pile AA per i Rain Bird ESP-BAT-BT. Consultare sempre la scheda del programmatore. Proponiamo pile alcaline Varta Industrial da 9 V, AA (confezione da 4) e AAA (confezione da 4). Rain Bird dichiara fino a 5 anni di autonomia per l’ESP-BAT-BT-2, a seconda del programma di irrigazione.
Quali programmatori Wi-Fi proponete?
- Rain Bird: l’RC2I4-230 (4 stazioni, per interno), controllato con l’app Rain Bird.
- Solem: gli SMART-IS (da 2 a 12 stazioni, con MySolem) e i Villa (Wi-Fi e Bluetooth, da 4 a 12 stazioni).
- Hunter: i PHC-601E, PHC-1201E e PHC-2401E, gestiti tramite la piattaforma Hydrawise.
Il mio programmatore attuale può diventare Wi-Fi?
Sì, con un modulo Wi-Fi, se il programmatore è compatibile.
- Il modulo Wi-Fi Rain Bird LNK2 si inserisce negli ESP-TM2 e negli ESP-ME3 (oltre che negli ESP-ME e RZXe più recenti). Offre l’app Rain Bird 2.0, la regolazione stagionale, il rinvio dell’irrigazione in caso di pioggia prevista e gli avvisi. Funziona su una rete Wi-Fi a 2,4 GHz.
- Il modulo Wi-Fi Hunter WAND collega i programmatori Hunter X2, PHC e HPC alla piattaforma Hydrawise.
Prima di ordinare un LNK2, cercare il simbolo Wi-Fi sul frontale del programmatore: Rain Bird precisa che ne sono dotati solo i modelli prodotti dopo il 2 novembre 2016. In caso di dubbio, scriveteci indicando il modello del vostro programmatore.
Elettrovalvole per irrigazione e solenoidi
Come funziona un’elettrovalvola per irrigazione?
Il programmatore invia un segnale elettrico al solenoide, la piccola bobina montata sulla valvola. Il solenoide libera la membrana e l’acqua fluisce verso la zona interessata (irrigatori, irrigazione a goccia…). Quando il segnale si interrompe, la valvola si richiude. Serve un’elettrovalvola per ogni zona di irrigazione.
Solenoide a 24 V AC o bistabile (latching) a 9 V: che differenza c’è?
È il punto fondamentale: la valvola deve essere adatta al programmatore. I programmatori collegati alla rete elettrica (Hunter X2, Rain Bird ESP-TM2 ed ESP-ME3, Solem BL-IS) comandano valvole a 24 V AC. I programmatori a pile comandano un solenoide bistabile (latching, a impulsi), non un solenoide a 24 V AC: i due tipi non sono intercambiabili.
Quale elettrovalvola a 24 V AC scegliere?
Per le valvole da 1 pollice:
- Hunter PGV-100G-B 24 V AC: valvola a globo, con coperchio a vite e ampio campo di portata.
- Rain Bird 100-DV: attacchi femmina BSP 1″, portata da 0,24 a 9,0 m³/h e pressione di esercizio da 1 a 10,4 bar secondo Rain Bird.
- Rain Bird 100-DVF femmina e 100-DVF maschio: stessa base, con regolatore di portata integrato per tarare la zona.
- Rain Bird 100-HV 24 V: solenoide 24 V AC, per irrigazione residenziale e professionale.
Per le portate elevate, da 2 pollici: la Hunter PGV-201 (filettatura femmina 2″, regolazione della portata, solenoide 24 V AC).
Quale elettrovalvola scegliere per un programmatore a pile?
- Hunter PGV-100G-B DC bistabile: 1″ femmina, portata da 0,05 a 9 m³/h, pressione da 1,5 a 10 bar.
- Rain Bird 200-PGA 9 V: 2″ BSP, con regolazione della portata e solenoide latching da 9 V.
- Solenoide latching Rain Bird K80920: trasforma una valvola Rain Bird delle serie DV, JTV, PGA, PEB o BPE per il funzionamento a pile.
- Per partire senza dover assemblare nulla: il kit Rain Bird ESP-9V con valvola DVF.
Il solenoide K80920 è compatibile con il mio programmatore?
Il K80920 si abbina ai programmatori a pile Rain Bird TBOS, TBOS-II, TBOS-BT, ESP-9V e WPX. I programmatori Bluetooth Rain Bird ESP-BAT-BT utilizzano invece il solenoide TBOSPSOL indicato nella loro scheda. Verificare sempre la compatibilità prima di ordinare e, in caso di dubbio, scriveteci.
Cosa fare se l’elettrovalvola non si apre o non si chiude più?
- Non si apre: controllare il cablaggio e i collegamenti nel pozzetto, spesso ossidati, poi aprire lo spurgo per verificare che l’acqua arrivi fino alla valvola. Se è tutto a posto, forse va sostituito il solenoide.
- Non si chiude completamente: risciacquarla con lo spurgo esterno, poi verificare che il solenoide e la vite di spurgo siano ben serrati. La causa più frequente è un’impurità rimasta incastrata sulla membrana.
- Perde dai raccordi: rifare il nastro in PTFE sugli adattatori.
Chiudere sempre l’acqua prima di intervenire. Tutti i nostri prodotti sono nella categoria Elettrovalvole e raccordi.
Irrigatori e rotor
Che differenza c’è tra un rotor e un irrigatore a martelletto?
Il rotor (irrigatore a turbina) emette uno o più getti sottili che ruotano sul prato e copre grandi superfici con poche testine. L’irrigatore a martelletto (come il Rain Bird MAXI-PAW 2045A) funziona con un braccio oscillante ed è robusto anche con acque cariche di impurità.
Quale rotor scegliere per il mio prato?
Contano quattro criteri: la superficie e la forma del terreno, la pressione disponibile, il raggio d’azione e l’ugello, e la coerenza dell’impianto. Ecco i rotor disponibili in negozio:
Tutti i modelli sono nella categoria Irrigatori.
Che pressione serve per un rotor Hunter PGP-ADJ?
Secondo Hunter, la pressione consigliata per il PGP-ADJ va da 1,7 a 4,5 bar. Con una pressione troppo bassa, il getto ricade in grosse gocce e la gittata diminuisce; con una pressione troppo alta, il getto si polverizza in nebbia.
Si può regolare l’angolo di irrigazione di un rotor?
Sì, sul PGP-ADJ l’arco si regola da 40° a 360°, per adattarsi agli angoli e ai bordi senza bagnare il patio o la strada. Hunter propone 27 ugelli per regolare gittata e portata, tra cui ugelli a basso angolo utili sotto i rami o in presenza di vento.
Si possono mescolare diversi tipi di irrigatori nella stessa zona?
No, è meglio evitarlo. Testine di tipo diverso non erogano la stessa quantità d’acqua nello stesso tempo: si otterrebbero zone asciutte e zone zuppe. Su una zona conviene raggruppare irrigatori identici.
Come posizionare correttamente i rotor?
La regola semplice degli installatori: disporre i rotor in modo che il getto di una testina arrivi fino alla testina vicina. È ciò che garantisce un’irrigazione uniforme, senza anelli asciutti al centro. Se avete dubbi sul numero di testine, scriveteci indicando le dimensioni del vostro giardino.
Sensori pioggia e risparmio idrico
A cosa serve un sensore pioggia?
Sospende l’irrigazione quando è piovuto a sufficienza, poi lascia che il programmatore riprenda da solo una volta asciutto il sensore. Senza sensore, un programmatore irriga all’ora prevista anche dopo una notte di pioggia: acqua sprecata e un prato esposto a eccessi di umidità.
Quale sensore pioggia scegliere?
- Hunter Mini-Clik: soglia di pioggia regolabile da 3 a 20 mm, cavo da 7,5 m. Compatibile con tutti i programmatori Hunter e con la maggior parte delle altre marche, con garanzia del produttore di 5 anni, secondo Hunter.
- Hunter Rain-Clik: tecnologia Quick Response, che interrompe l’irrigazione circa 2-5 minuti dopo l’inizio della pioggia.
- Rain Bird RSD-BEx: soglia regolabile da 5 a 20 mm con una semplice rotella, cavo da 7,6 m e supporto in alluminio inclusi, per circuiti a 24 V AC.
- Orbit RX-1.5: sensore cablato regolabile, semplice ed economico, da collegare all’ingresso sensore del programmatore.
Tutti i sensori sono nella categoria Accessori generali.
Quale sensore pioggia scegliere per il mio programmatore?
Per un programmatore Rain Bird (ESP-TM2, ESP-ME3), il RSD-BEx è la scelta naturale. Per un Hunter (X2, XC, ELC), meglio il Mini-Clik, oppure il Rain-Clik per uno stop molto rapido. Per un Orbit Pocket Star Ultima, che dispone di un ingresso per sensore pioggia, va bene l’Orbit RX-1.5. Prima di ordinare, individuare i morsetti «SENS» o «Sensor» del programmatore: è lì che si collega il sensore.
Dove installare un sensore pioggia?
Scegliere una zona libera e ben esposta alla pioggia, lontana da grondaie, alberi, irrigatori e vento forte. Un punto molto soleggiato lo fa asciugare più in fretta, un punto in ombra più lentamente. Tenerlo a meno di 7,6 m dal programmatore, la lunghezza del cavo fornito con l’RSD-BEx.
Come irrigare consumando meno acqua?
- Irrigare al mattino presto: l’acqua si infiltra prima del caldo e del vento, con meno evaporazione.
- Regolare in base alle stagioni: un prato non ha le stesse esigenze a maggio e ad agosto. Alcuni programmatori offrono la regolazione stagionale, come il Rain Bird ESP-BAT-BT (dallo 0 al 200 % a seconda del mese).
- Frazionare le irrigazioni su un terreno compatto o in pendenza, perché l’acqua non scorra via.
- Separare le piante che hanno esigenze diverse (prato, siepe, irrigazione a goccia) su stazioni diverse.
- Installare un sensore pioggia, così l’irrigazione si ferma da sola quando piove.
Installazione, manutenzione e svernamento
Come installare un programmatore per irrigazione multizona?
L’installazione è alla portata di chi ama il fai da te, purché si seguano i passaggi nell’ordine giusto:
- Fissare il programmatore vicino alla sua alimentazione, al riparo per i modelli da interno.
- Individuare i fili delle valvole (un filo comune e un filo per ogni zona) e contrassegnare ciascuno con il nome della sua zona.
- Collegare il filo comune al morsetto «C», poi ogni filo di zona al proprio morsetto numerato. Un’eventuale valvola master va collegata al morsetto previsto.
- Collegare il sensore pioggia, se presente, ai morsetti «sensore».
- Alimentare il programmatore. Per un collegamento fisso alla rete a 230 V, rivolgersi a un elettricista.
- Impostare ora e data, poi creare i programmi: giorni di irrigazione, orari di partenza e durata di ciascuna stazione.
- Provare ogni zona con l’avvio manuale, per verificare che ogni valvola apra la zona corretta.
Trovate i nostri programmatori multizona in negozio.
Come installare un’elettrovalvola per irrigazione?
Prevedere la valvola in un pozzetto accessibile e chiudere l’acqua. Avvolgere due giri di nastro in PTFE su ogni adattatore e avvitarlo nella valvola, serrando a mano. Rispettare il senso di flusso indicato dalla freccia incisa sulla valvola. Collegare un filo del solenoide al filo comune e l’altro al filo della stazione del programmatore, con connettori stagni. Prima della prima messa in servizio, allentare la vite di spurgo esterna di un solo giro per sciacquare la valvola, richiuderla, poi avviare la zona dal programmatore. Questi passaggi seguono le istruzioni delle valvole Rain Bird DV, come la Rain Bird 100-DV.
Come attivare il modulo Wi-Fi Rain Bird LNK2?
Scaricare l’app Rain Bird, verificare che il segnale Wi-Fi raggiunga il punto in cui si trova il programmatore, poi aprire il frontale e inserire il modulo LNK2 nell’apposito alloggiamento. Nell’app, aggiungere un programmatore e seguire i passaggi: lo smartphone si collega brevemente alla rete Wi-Fi il cui nome contiene «Rain Bird». Avviare poi un’irrigazione di prova. Per ripartire da zero, tenere premuto il pulsante del modulo per più di 5 secondi. Le guide ufficiali LNK2 di Rain Bird descrivono la procedura nel dettaglio.
Come preparare l’impianto di irrigazione automatica per l’inverno?
L’acqua rimasta in tubi, testine ed elettrovalvole può gelare e farli creparsi. Prima delle prime gelate:
- Spegnere il programmatore (modalità off), in modo che non apra più alcuna valvola.
- Chiudere l’alimentazione dell’acqua.
- Scaricare la pressione aprendo una valvola o un rubinetto di scarico.
- Svuotare le condutture dalle valvole di scarico, se l’impianto ne è dotato (gli scarichi automatici si svuotano da soli).
- Proteggere i pozzetti delle valvole e la valvola antiriflusso, oppure smontarli e riporli al riparo dal gelo.
- Mettere al chiuso un programmatore da rubinetto, dopo averlo svuotato.
Per soffiare le condutture con aria compressa, Rain Bird raccomanda di indossare occhiali protettivi, di aprire una valvola prima di avviare il compressore, di non superare circa 3,4 bar (50 psi) e di soffiare in ogni zona al massimo 2 minuti, ripetendo poi l’operazione almeno due volte. In caso di dubbio, rivolgersi a un professionista.
Occorre togliere il sensore pioggia o controllare le pile per l’inverno?
L’Hunter Mini-Clik non deve essere rimosso per l’inverno. Per i programmatori a pile, controllare le pile in primavera, al momento di rimettere in funzione l’impianto, e tenere a portata di mano un set di ricambio. Le nostre pile alcaline Varta Industrial AA (confezione da 4) e da 9 V sono disponibili in negozio.
Consulenza personalizzata e contatti
Come scegliere i prodotti giusti per il mio giardino?
Si parte da tre informazioni: il numero di zone da irrigare (prato, aiuole, orto, irrigazione a goccia), la fonte d’acqua (acquedotto, pozzo, cisterna) e il luogo in cui installare il programmatore (interno o esterno). Con queste tre risposte:
- un solo punto d’acqua su un rubinetto: basta un programmatore da rubinetto;
- più zone collegate a elettrovalvole: un programmatore multizona;
- prato o grandi aiuole: degli irrigatori (a turbina, rotor, statici);
- valvole, raccordi e ricambi: le nostre elettrovalvole e raccordi;
- risparmio idrico e protezione dell’impianto: i sensori e gli accessori.
Potete aiutarmi a scegliere o a verificare la compatibilità di un prodotto?
Sì. Se siete indecisi tra due modelli, o se volete verificare che un modulo, una valvola o un sensore siano compatibili con il vostro impianto, scriveteci tramite la pagina contatti indicando marca e modello del materiale attuale, il numero di zone e, se possibile, una foto dell’impianto. Vi risponderemo con una raccomandazione precisa.
Come contattare il servizio clienti di Arrosage Pro?
Utilizzare la pagina contatti. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00. Per una domanda su un ordine in corso, indicare il numero d’ordine, così potremo rispondere più rapidamente.
Dove trovare le condizioni di vendita, la politica di reso e l’informativa sulla privacy?
Sono sempre consultabili: condizioni generali di vendita, politica di reso e rimborso e informativa sulla privacy.
Vendete anche ai professionisti (paesaggisti, installatori, enti pubblici)?
Sì, i professionisti possono ordinare come i privati, con spedizione gratuita a partire da 600 € di acquisti IVA esclusa. Per grandi quantità o un progetto specifico, contattateci prima di ordinare, così potremo verificare insieme la disponibilità degli articoli.